Om något blir fel

Mer information om du deklarerat fel på ditt kassakort.

Skulle något i ditt ärende bli fel måste det givetvis rättas till så snart som möjligt. Upptäcker du ett fel ska du omedelbart kontakta oss. Skulle vi upptäcka ett fel kontaktar vi dig. Här hittar du information om hur du ska gå tillväga om du vill klaga på AEA eller på våra beslut. Sist hittar du information om vad som kan hända den som lämnar oriktiga uppgifter till oss.

Rättelse

Kassan kan i vissa fall rätta beslut utan att det finns någon begäran om omprövning. Rättelse kan bland annat göras om beslutet är uppenbart oriktigt eller om det tillkommit nya uppgifter som till exempel nya intyg. Har felaktigt beslut meddelats på grund av räknefel, feltolkning eller liknande får rättelse göras inom två år från att beslutet meddelats. Har beslutet fattats på felaktig grund eller på ofullständiga underlag kan rättelse göras även efter denna tid.

Omprövning

När du får besked om a-kassans beslut innehåller det en anvisning om hur du kan begära omprövning. Vid omprövning gör AEA en ny utredning av hela ärendet och tar hänsyn till de nya handlingar som kommit in. Det nya beslutet innehåller en motivering.

Begäran om omprövning ska göras skriftligen inom två månader från det att du tagit del av beslutet.

Överklagan

Är du missnöjd med det beslut kassan fattat vid omprövningen kan du överklaga beslutet till förvaltningsrätt och sedan vidare till kammarrätt. Kammarrättens beslut överklagas hos Regeringsrätten. I Kammarrätten och Regeringsrätten krävs för prövning att din överklagan har meddelats prövningstillstånd.

Överklagan ställs till länsrätten men sänds till AEA.

JO och JK

Ifall du har synpunkter på AEA som du vill gå vidare med ska du vända dig till Justitieombudsmannen (JO) om din anmälan gäller att du blivit felaktigt eller orättvist behandlad av en myndighet eller tjänsteman vid en myndighet. Skulle vi ha brustit i vår hantering påpekar JO det och begär att rutinerna rättas upp. JO nås på adressen JO, Box 16327, 103 26 Stockholm.

Det är möjligt för dig att begära skadestånd från staten om du drabbats ekonomiskt av felaktig information, handläggning eller beslut. Ett skadestånd blir aldrig större än den ersättning som skulle ha utgått från a-kassan.

Om du anser att AEA orsakat dig skada till exempel genom felaktig information eller bristande handläggning av ditt ärende ska du vända dig till Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen (IAF) på adressen: IAF, Box 210, 641 22 Katrineholm.

Om du anser att AEA orsakat dig skada genom att fatta fel beslut eller genom att inte fatta beslut i ditt ärenden ska du i stället sända din skrivelse till Justitiekanslern på adressen JK, Box 2308, 103 17 Stockholm

Sanktioner

AEA ser ytterst allvarligt på fusk med försäkringen. Det innebär att AEA tillämpar lagens sanktioner när någon medvetet eller av oaktsamhet lämnat oriktiga uppgifter. Bedrägeri och förfalskning av intyg polisanmäls. Staten har ålagt a-kassorna att skärpa sin kontroll av utbetalningarna. Det sker genom samkörning av a-kassans och bland annat Försäkringskassans dataregister.

Uteslutning

AEA har rätt att utesluta en medlem om denne medvetet eller av grov vårdslöshet lämnat felaktiga eller vilseledande uppgifter. AEA:s styrelse fattar beslut om uteslutning. AEA kan istället för uteslutning välja att frånkänna en medlem ersättningsrätten under en viss tid.

Frånkännande av ersättningsdagar och återbetalning

AEA beslutar om ersättning på grundval av de handlingar som du sänder in. På anmälan och kassakorten försäkrar du att de egna uppgifterna är riktiga. Skulle det senare komma fram nya omständigheter som visar att kassan betalat ur ersättning på felaktiga grunder kan beloppet återkrävas. Innan beslut om återkrav fattas ges den försäkrade möjlighet att lämna sina synpunkter. Den som fått eller försökt få ersättning på grund av oriktiga eller vilseledande uppgifter mister rätten till ersättning i 130 dagar. Den felaktigt utbetalda ersättningen ska dessutom återbetalas till AEA. Av den som fått ersättning på grund av oriktiga eller vilseledande uppgifter krävs minst 80 dagars arbete för att återvinna rätten till ersättning.

Ge omdöme